Ticaret Bakanlığı, piyasadaki ticari uygulamaların şeffaflığını ve tüketici menfaatlerinin korunmasını sağlamak için bir dizi uyarıda bulundu. Bakanlığa göre, vatandaşların alışveriş sırasında maruz kalabileceği haksız uygulamalardan korunması, dürüst ve güvenilir bir ticaret ortamının oluşturulması için tüketicilerin haklarını bilmesi kritik önem taşıyor.
Restoran, kafe ve benzer mekanizmalarda işletmecilerin müşterilerden servis ücreti, masa ücreti, kuver bedeli veya benzer isimlerle fiyat listesine eklenmemiş ek ücretler talebinde bulunamayacağı açıklandı. Bahşiş konusunda ise durum farklıdır; bu tamamen müşteri tercihine bağlı olup, ödeme kararı tüketicinin gönüllülüğüne dayalı olmalıdır. Ayrıca işletmeler menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamaması gerekiyor; digital erişim sağlanırken aynı zamanda tüketicilerin göz önünde bulundurabileceği baskılı fiyat listeleri de bulundurulması zorunludur.
Son dakika haberlerini ve önemli gelişmeleri anında telefonunuza alın.
👉 WhatsApp Kanalına KatılBakanlık, fiyat etiketinde ve kasada farklı tutarlar görüldüğünde tüketicinin lehine olan, yani daha düşük bedelin hesaplanması gerektiğini vurguladı. Tartılı ürünler satın alırken de dikkat edilecek husus, ürünün konulduğu konteyner veya ambalajın ağırlığının (dara) toplam fiyata yansıtılamayacağı; müşterilerin yalnızca net ağırlık bedelini ödemesidir. Bakanlık, "Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" mesajını vererek, piyasalarda şeffaflık, dürüstlük ve güvenilirlik ilkelerine uygun denetim ve düzenlemeler yaparak tüketicileri koruma çalışmalarını sürdüreceğini belirtti.